Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti Davines e sul tuo ordine.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€, altrimenti il costo standard è di 5,90€.
I prodotti Davines sono sostenibili?
Sì, la sostenibilità è al centro della nostra filosofia. Utilizziamo ingredienti di origine naturale, packaging a impatto zero e promuoviamo l'uso di energia rinnovabile nei nostri stabilimenti.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che i prodotti siano integri e nella loro confezione originale, quindi contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti sono adatti a tutti i tipi di capelli?
Davines offre linee specifiche per ogni esigenza: dai capelli secchi a quelli colorati, fino ai trattamenti per il cuoio capelluto sensibile. Puoi consultare le nostre guide all'acquisto per trovare la routine perfetta per te.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, è possibile richiedere l'annullamento contattandoci immediatamente. Una volta spedito, dovrai invece procedere con la richiesta di reso.