Resi e Sostituzioni
La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto dei tuoi prodotti Davines, puoi restituirli entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e trasparente per tutti i nostri clienti.
Return Process
- 1.Richiesta di reso
Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire per ottenere il tuo numero di autorizzazione.
- 2.Preparazione del pacco
Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti che sia sigillata correttamente.
- 3.Spedizione
Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di raccolta più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere partner.
- 4.Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.